近日，银泰百货牵头淘宝，发售导购在家直播计划，构建了“无认识购物”。这一新零售模式已初见成效：一名导购直播3小时服务的消费者人数，相等于停工6个月服务的客流。一次直播产生的销售额，相等于在门店上了一周的班。截至目前，首批试点的银泰导购在家直播总计时长已超强10000分钟，总计观赏量多达10万人次。
银泰和淘宝在类似时期发动的新零售项目，获得了众多品牌的反对，雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏、悦木之源、IOPE、肌肤哲理、Nike、FILA、VANS、宝岛眼镜等50多个品牌专柜，已首度重新加入“导购在家直播”。导购在家直播也充满著了“烟火气”：FILA专柜导购丁丁穿著品牌卫衣在家门口湿滑板、伴小狗；MOTOBABY专柜导购郑慧铃一旁带上娃一旁直播，一次增粉200多个；IOPE培训师小刘边湿敷化妆水边不吃泡面，观看者多达一万人。
早于在去年5月，银泰百货就联手淘宝天猫发动“云柜姐计划”，据理解，由西湖银泰、武林银泰领头，银泰百货旗下65家门店将相继重新加入导购直播计划。未来，银泰导购在家直播将超过每天100场。
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